株式会社サイダス（本社：東京都港区、代表取締役：松田 晋、以下 サイダス）が手がけるタレントマネジメントシステム「CYDAS PEOPLE（サイダスピープル）」の機能の一つ「HR FAQ」に、社員からの問い合わせに自動で答えるChatGPT機能「PEOPLE-GPT」の新サービスをリリースします。

「PEOPLE-GPT」の詳細は、5月10日(水)〜12日(金)に東京ビッグサイトにて開催される日本最大級のHRイベント「HR EXPO」にて、サイダス取締役CTO/AWS Serverless HEROの吉田 真吾がデモ形式で発表いたします。

HR EXPOの来場方法は、下記特設サイトをご覧ください。

サイダスオリジナル「HR EXPO」特設サイト
https://www.cydas.com/hr_expo2023/

「PEOPLE-GPT」開発の背景

人事担当者は毎月の担当業務に加え、電話やチャット、メールといったさまざまなツールで日々従業員からの問い合わせに対応しています。問い合わせが多い企業では、月に数百件寄せられる質問をたった数名で対応しているという声もお聞きします。

サイダス社が提供するCYDAS PEOPLEでは、自社ごとにカスタマイズされた「よくある質問と答え」を掲載できる「HR FAQ」と「人事への問い合わせフォーム」を提供しています。今回は、人事担当者の問い合わせへの回答工数をさらに削減すべく、昨今話題の「ChatGPT」の技術を応用し、「HR FAQ」の機能をバージョンアップ。FAQの掲載内容や日々人事に問い合わせたフォームデータを利用して回答を行う「PEOPLE-GPT」を開発いたしました。

機能詳細

①HR FAQなどのページ下部にある「PEOPLE-GPTチャット」から人事や労務に関するあらゆる問い合わせを自然な文章でやりとりすることができます。

 

 

②FAQ管理画面からFAQが登録できるほか、PEOPLE-GPTが参考にできる情報として、毎月やりとりしている履歴やドキュメントの所在、規約類のドキュメントをインポートすることができます。

CYDAS PEOPLEでHR FAQ機能をすでにご利用いただいているお客様は追加費用なくご利用いただけるサービスとなっておりますので、この機会にぜひご活用ください。

CYDAS PEOPLEの「HR FAQ」の詳細はこちら
https://www.cydas.com/function/faq/

技術について

・本機能はOpenAI社のOpenAI APIを利用しています。
・入力されたデータはOpenAI社で30日間保持されますが、二次利用はされません。

タレントマネジメントシステム「CYDAS PEOPLE」とは

CYDAS PEOPLEは、一元化・評価・キャリア支援・労務支援までまるっと行えるタレントマネジメントシステムです。

効率化を目的としたタレントマネジメントシステムとは異なり、「働きがい」をつくるには？という視点から機能を追求しているから、活用度合いがまったく違います。

■働くすべての人が使えるシステム設計

みんなで使わなければ、分析対象となるデータも不足。働き手の意思を無視した人事施策は不満を高める結果にも。だから、働くすべての人で使うことに重きを置いています。

■最新のデータを人事施策に活用できる

一人ひとりの意思や価値観等のキャリアプラン、結婚出産・異動希望等のライフステージ等、変動しやすい「動的データ」も入力を促す機能で確実にキャッチ。だから、最新のデータを人事施策に活かせます。

■伝わる仕組みが働きがいを高め、組織を変える

組織に対して自分の考えを「見せる化」できる安心感、納得感のある評価・フィードバックが一人ひとりの成長を促進し、働きがいを高めます。だから、意思に寄り添った人的資本経営を可能にし、真の人事DXを叶えます。

CYDAS PEOPLEの詳細の機能や活用シーンは、サービスサイトでご紹介しています。

CYDAS PEOPLEサービスサイト
https://www.cydas.com/

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